ДОСТАВКА ИЗ/В ЛНР БЕЗ ЗАБОТ

Отследить посылку можно несколькими способами:

• Введите трек-номер отслеживания в форму на нашем сайте в разделе "Отслеживание посылки"
• Свяжитесь по телефону с ближайшим к вам пунктом выдачи FTEK
• Посетите ближайший пункт выдачи FTEK и предоставьте трек-номер сотруднику

Вы получите актуальную информацию о местонахождении вашей посылки и ожидаемых сроках доставки.

Способы оплаты зависят от выбранной услуги:

• При доставке от Маркетплейсов - оплата исключительно получателем при получении (наличный и безналичный рассчет)
• При доставке от Интернет-магазинов - оплата исключительно получателем при получении (наличный и безналичный рассчет)
• ПО услуге CDEK-Online (транспортные услуги), оплата возможна как отправителем, так и получателем

Выберите наиболее удобный для вас способ оплаты при оформлении заказа.

Для отправки посылки:

• Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность
• Доверенность от организации и документ, удостоверяющий личность представителя организации.

Для получения посылки:

• Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность
• Доверенность от организации и документ, удостоверяющий личность представителя организации.

Если у вас возникли проблемы с доставкой, вы можете:

• Позвонить на нашу горячую линию: +7 (800) 101-81-36
• Написать на электронную почту: [email protected]
• Обратиться в ближайший пункт выдачи FTEK
• Заполнить форму обратной связи на нашем сайте
• Написать нам в WhatsApp или Telegram

Наши специалисты оперативно рассмотрят вашу проблему и предложат решение в кратчайшие сроки.

Компания FTEK предоставляет следующие гарантии:

• Сохранность груза - мы несем ответственность за сохранность вашего груза с момента приема до выдачи
• Страхование - все отправления автоматически страхуются на сумму указанную клиентом при оформлении заявки
• Конфиденциальность - мы гарантируем защиту ваших персональных данных и информации о грузе